Slide background

Vacatures

Dé specialist in transport en logistiek

Attentie

Google Geocoding API error: You are over your quota.

Vacature Customer Service Medewerker Transport

  • Dienstverband: Vast
  • Start: per direct
  • Salaris: Conform bedrijfsafspraak
  • Locatie: Schiphol

Gezocht met spoed!

De Customer Service medewerker beheert de administratieve werkzaamheden tbv  de informatie voorziening naar zowel opdrachtgevers als wel intern. Daarnaast worden werkzaamheden gedaan voor diverse afdelingen ten behoeve van algehele kwaliteit verbetering. Hierbij moet gedacht worden aan het vullen en beheren van rapportage modellen. Als verlengstuk van de dienstverlening van Sales en ook de van de afdeling Planning ben je een belangrijke spil in de onderneming die staat voor een uiterst optimale klanttevredenheid.


Taakomschrijving

Administratieve uitwerking en controle van de onregelmatigheden per afdeling. Ook de communicatie naar opdrachtgevers van deze onregelmatigheden is een vaste taak. Tracing van zendingen en het opvolgen van instructies t.b.v. herstelacties op administratief niveau.

Beheer van de mailbox customer service en monitoring op de mailbox planning. Klachtenafhandeling en administratieve vastlegging is hier deel van.
Communicatie met opdrachtgevers m.b.t. algemene zaken zoals status meldingen, POD aanvragen, E.T.A.’s. Zorg dragen dat de interne routing van deze communicatie strak verloopt.
Verwerking van de palletadministratie en bijbehorende communicatie naar opdrachtgevers en transport manager t.b.v. communicatie naar chauffeurs.
I.s.m. medewerker Order Entry zorg dragen voor een correcte afwikkeling van baliezaken. Begeleiding van externe chauffeurs is hierbij een goed voorbeeld.
Controle op administratieve afhandeling m.b.t. (rit)-opdrachten waaruit een sluitende administratie van o.a. (tijds)toeslagen moet ontstaan


VERANTWOORDELIJKHEDEN & BEVOEGDHEDEN
Algehele zorg voor klachtenafhandeling en onregelmatigheden welke moeten resulteren in een optimale klanttevredenheid registratie in CRM-pakket (i.s.m. Sales). Verantwoording kunnen afleggen aan Sales Manager en Transport Manager. Alle werkzaamheden op de juiste en adequate manier administreren in het Transport Management Systeem, conform GDP richtlijnen.

WerkCentrale Nederland is een dynamische uitzendorganisatie resp. Werving en Selectie bureau te Schiphol en Rotterdam, welke zich heeft gespecialiseerd in het bemiddelen van personeel in de transport en logistieke sector. Wij zoeken ambitieuze starters tot ervaren specialisten in dit geval een Customer Service Medewerker Transport Schiphol.

Bel : 020-4059111
Mail : info@wcn.nl
Info : www.wcn.nl


Functie-eisen

  • MBO werk en denk niveau (vlotte, flexibele instelling en resultaatgerichtheid)
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Aantoonbare kennis, ervaring en affiniteit met geautomatiseerde systemen
  • Commerciële instelling, waarbij klantgerichtheid bovenaan staat
  • Hanteren van een overzichtelijke en gestructureerde werkwijze

Reageer op deze functie

  1. Velden met een * zijn verplicht
  2. Naam*
    Volledige naam invoeren
  3. E-mail*
    Ongeldig e-mailadres
  4. Woonplaats*
    Ongeldige invoer
  5. Geslacht*
    Ongeldige invoer
  6. Heeft u ervaring in deze functie?*
    Ongeldige invoer
  7. Mocht het CV niet aansluiten dan zal WerkCentrale Nederland hier niet op reageren.
  8. Salaris
    Ongeldige invoer
  9. CV Uploaden*
    Ongeldige invoer
    Maximaal 4Mb
  10. Blijf op de hoogte van onze nieuwe vacatures:
    Ongeldige invoer
WerkCentrale Nederland DE logistieke specialist op basis van luchtvracht (air), zeevracht (sea), wegtransport (road).
Bij: expediteurs, afhandelaars, opslagbedrijven, overslagbedrijven, transportbedrijven, rederijen, GSA, Brokers
Waaronder: Import, Export, Customer Service, Gateway, Breakbulk, Declarant, AOG, Sales, Warehouse, Magazijn, Productie, Heftruck, Reachtruck, Chauffeur, Bijrijder, Verhuismedewerker, Supervisor, Managers, Platenbouwers (ULD), Cargo Office, FCL, LCL, Cargadoor, Stuwadoor, Waterclerk.

WerkCentrale Schiphol

WerkCentrale Nederland B.V.

Flamingoweg 32
1118 EE Schiphol
Telefoon: 020-4059111
Fax: 020-4059120

WerkCentrale Rotterdam

WerkCentrale Nederland B.V.

Overschieseweg 12-D
3044 EE Rotterdam
Telefoon: 010-3032801
Fax: 010-3032802