Jouw missie als coördinator outbound:
“Het overtreffen van de verwachtingen van zowel klanten als medewerkers en het streven naar bevestiging dat de keuze om zaken met dit bedrijf te doen de juiste is geweest.”
In alle gevallen ben je aanspreekpunt voor je team, operationeel escalatiepunt voor de interne klant én kennisdrager voor de interne organisatie.
De afdeling Outbound is verantwoordelijk voor het order verzamelen en verpakken van de orders voor onze klanten. Iedere klant heeft zijn eigen wensen en verwachtingen en hier moet natuurlijk aan voldaan worden. Het spreekt voor zich dat alle orders tijdig gereed moeten zijn.
Het is een grote afdeling waar gewerkt wordt in verschillende diensten. De rol van coördinator outbound is nooit hetzelfde en er komen dagelijks nieuwe uitdagingen voorbij.
De coördinator outbound is op de werkvloer aanwezig en zorgt hier samen met de Teamleider voor de coördinatie en stelt prioriteiten binnen ons Shared Warehouse. De coördinator outbound is bezig met gisteren, vandaag en morgen. Hij is bezig met verbeteringen, werkt mee op de werkvloer en heeft tijd voor de medewerkers.
Medewerkers staan hierdoor op de juiste werkplek en hebben de juiste hulpmiddelen. Ze komen met plezier naar hun werk en wanneer er vragen zijn worden ze hiermee geholpen.
De coördinator outbound werkt samen met de Teamleider, de Supervisor, Control Tower en de medewerkers in het warehouse.
De afdeling bestaat uit 1 Teamleider, 5 Coördinatoren en ongeveer 55 medewerkers.
Alle Coördinatoren zijn op alle processen inzetbaar en rouleren onderling. Bij afwezigheid van de Teamleider vervang je hem.
We zoeken een coördinator outbound voor de dagdienst, werktijden maandag t/m vrijdag tussen 07.00u en 19.00u.
De coördinator outbound voldoet aan het volgende profiel:
Dit bedrijf is met hun 60 jaar een vertrouwde speler op de internationale luchtvracht markt. Vanuit het hoofdkantoor op Schiphol organiseren zij alle soorten luchtvrachtzendingen over de hele wereld. Dit bedrijf heeft unieke expertise op het gebied van parts logistics, pharma logistics en project logistics.
Dit bedrijf is continue in ontwikkeling. Er komen nieuwe klanten bij en nieuwe markten worden betreden. Om deze ontwikkeling voort te zetten en verder invulling te kunnen geven aan ons “Shared Warehouse” zijn we opzoek naar een coördinator outbound.
