Werkgevers

Customer Service Rotterdam

Regio Rotterdam
Fulltime
N.v.t.
In overleg

Voor onze klant in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Customer Service Rotterdam (m/v) voor 40 uur per week met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren.

  • Het leveren van uitstekende zorg en service naar de klant is de voornaamste taak van de Customer Service Rotterdam.
  • Het tijdig en efficiënt afhandelen van alle verzoeken met als doel te voldoen aan de verwachtingen van de klant.
  • Stimuleren van een positieve klant ervaring.
  • Professionele schakel tussen klanten en leveranciers.

Functie-inhoud:

  • De Customer Service Rotterdam is het eerste aanspreekpunt voor alle verzoeken van de klant.
  • Verantwoordelijk voor het vastleggen, behandelen en oplossen van de verzoeken van de klant binnen de afgesproken tijdlijnen.
  • Produceren van rapportages (incl KPI’s) in overeenstemming met de eisen en binnen de afgesproken tijd op dagelijkse/wekelijks/maandelijkse basis.
  • Klant waarborgen dat jouw bedrijf de eerste keus is en blijft voor logistieke oplossingen.
  • Plannen en organiseren van transporten en andere logistieke stromen.
  • Alle bijkomende administratieve taken.

Functie-eisen

Wat verwachten wij van jou?

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.
  • Aandacht voor detail beheerst de Customer Service Rotterdam.
  • Goede computer vaardigheden waaronder Microsoft (Excel en Word Essentieel).
  • Presteert goed onder druk.
  • Minimum van 2 jaar ervaring in een customer service omgeving.
  • Beantwoorden van klanten in afgesproken timeframe.
  • Produceren (KPI) rapporten zoals omschreven in het contract met de klant.
  • Tijdige en correcte afhandeling van administratieve taken.

Wat bieden wij?

  • Je komt te werken in een enthousiast en betrokken team in een dynamische omgeving met informele bedrijfscultuur.
  • Je beloning bestaat uit een marktconform bruto salaris met 8% vakantiegeld.
  • Daarnaast is er een tegemoetkoming in de reiskosten.
  • Tevens neem je deel aan hun pensioenregeling.

Bedrijfsdetails

Dit bedrijf biedt complete Supply Chain Solutions, gespecialiseerd in transport, logistiek, expeditie en opslag. Ze zijn toonaangevend in de branche met innovatieve en configureerbare IT-oplossingen, die een naadloze informatiestroom bieden en hun groeiende klantenbestand echt inzicht in de supply chain geven.

Werktijden

De werktijden/-dagen voor deze vacature zijn: Dagdiensten

Reageer op deze functie:


Zoek jouw vacature:

Zoek vacatures
Generic filters

Wat gebeurt er hierna?

Wanneer de vacature hiernaast jou aanspreekt dan dien je alle velden in te vullen. Controleer voor de zekerheid of je mail adres klopt en voeg jouw CV toe. Probeer zo goed mogelijk je aanmelding te motiveren bij het vakje 'Motivatie'.

Jouw aanmelding wordt door een vestigingsmedewerker opgepakt waarna jij via de mail of middels een telefoontje op de hoogte wordt gehouden.

Meer informatie?

WCN Rotterdam
Overschieseweg 12-D 3044 EE Rotterdam (Op afspraak)
rotterdam@wcn.nl
010 - 3032801
Je vindt onze vacatures ook op social media:
Certificeringen &
keurmerken:
Logo NEN4400-1
Logo Stichting Normering Arbeid
WerkCentrale
is lid van:
Logo ACN
Logo NBBU
© WerkCentrale Nederland | Privacy Statement | Algemene Voorwaarden
Top