De Teamleider Customer Service Coördinator functioneert direct onder de Customer Service Supervisor.
De Teamleider Customer Service Coördinator fungeert als uitvoerend Customer Service Specialist met als extra het operationeel coördineren en aansturen van de werkzaamheden van (ongeveer 11 FT) uitvoerende medewerkers.
Het op een klantgerichte manier bewaken van de kwaliteit van de afhandeling van de orders, klantvragen, verzoeken en klachten binnen het team en het nauwkeurig en naar tevredenheid oplossen en behandelen hiervan. Tevens draagt de Customer Service Coördinator zorg voor een effectieve werk inzet binnen het team. Het tijdig overdragen van leads en geaccepteerde en verwerkte orders naar Operations en Sales. Het proactief informeren van klanten over uitzonderingen en issues. Het aansturen van de operationele werkzaamheden.
Dit bedrijf is het grootste logistieke bedrijf ter wereld. Hun 370.000 mensen in meer dan 225 landen en gebieden werken elke dag om u te helpen grenzen te overschrijden, nieuwe markten te bereiken en uw bedrijf te laten groeien.
We zijn een internationaal team van meer dan 370.000 expediteurs, verenigd door een passie voor logistiek.
Over WerkCentrale Nederland
WerkCentrale Nederland is, als uitzendorganisatie en Werving en Selectie bedrijf, bekend bij alle grote en kleine logistieke bedrijven. Wij weten dus heel goed waar alle beschikbare vacatures zijn. Daarom kiezen veel werkzoekenden voor WerkCentrale Nederland. Wij zijn informeel maar ook professioneel. Ieder die met ons kennis heeft gemaakt komt graag weer terug voor een nieuwe uitdaging.
De vestigingsmedewerkers van WerkCentrale Nederland hebben zelf in de logistiek gewerkt en begrijpen jou en de markt als geen ander. Vanuit ons grote netwerk aan opdrachtgevers selecteren wij de vacatures die het beste bij jou passen.
Als transport en logistiek specialist biedt WerkCentrale Nederland gespecialiseerde opleidingen op elk niveau. Voorbeelden zijn de basiscursus expediteur, de chauffeursopleidingen (C, CE, code 95, ADR) de magazijnopleidingen (logistiek medewerker, heftruckchauffeur, reachtruckchauffeur). Deze opleidingen staan een vaste baan ook niet in de weg. Ben je een starter in de logistiek, wil je kennis bijspijkeren of wil je een carrièreswitch maken? Laat je door ons informeren.
WerkCentrale Nederland is al sinds 2004 lid van de NBBU en in bezit van diverse verklaringen van vakbekwaamheid (SNA) en financiële betrouwbaarheid. Naast een specialist kies je dus ook voor een betrouwbare partner.