Werkgevers

Customer service medewerker

De veelzijdige regelaar
De customer service medewerker Schiphol of Rotterdam is een veelzijdige regelfunctie. De customer service medewerker is verantwoordelijk voor de voorbereiding en de afhandeling van import/export luchtvracht- en/of zeevrachtzendingen. De customer service medewerker heeft hierbij contact met de klant, de vervoerder en diverse afdelingen binnen het bedrijf zoals import, export, facturatie en sales.

Wat zijn de werkzaamheden die horen bij de customer service medewerker?

Als customer service medewerker werk je met name bij een expediteur. Je verzorgt de voorbereiding en afhandeling van import en/of export vrachtzendingen. Je hebt veel telefonisch contact en mailcontact met de klant over toekomstige vrachtzendingen en over de status van huidige vrachtzendingen. De voorbereiding bestaat uit invoeren van gegevens in het systeem, het regelen van transport, het laten opmaken of zelf opmaken van de documentatie, indien nodig het laten opmaken van een douaneaangifte door een declarant. Verdere afhandeling bestaat uit het controleren van de vrachtzending en zorgen dat de zending op de afgesproken tijd op de juiste locatie wordt geleverd. Je verwerkt alle gegevens in het dossier van de vrachtzending en rapporteert deze aan de klant en afdelingen binnen het bedrijf zoals facturatie. Overige taken van een customer service medewerker kunnen zijn het in overleg met je leidinggevende maken van afwijkende inkoopafspraken, het in behandeling nemen van claims bij schade en het geven van leads aan de salesafdeling. Je werkt vaak volgens vooraf afgesproken procedures en richtlijnen.

  • Vacatures die voldoen aan customer service medewerker, vind je onderaan deze pagina.
  • Alle logistieke vacatures vind je hier.
customer service medewerker
Werken als customer service medewerker Schiphol

Wat wordt van een customer service medewerker gevraagd?

Voor het werk als vacature customer service medewerker ben je verantwoordelijk, accuraat, klantvriendelijk en oplossingsgericht. Je communiceert duidelijk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Administratieve werkervaring in de luchtvracht en/of zeevracht en kennis van douanegoederen en INCO terms (leveringsvoorwaarden) is een sterke pré.  Je dient in bezit te kunnen komen van een VOG (verklaring omtrent gedrag). Het gevraagde opleidingsniveau is minimaal MBO en bij voorkeur transport, logistiek of zeevaart. Bij de meeste bedrijven werk je in dagdiensten maar bij sommige bedrijven werk je ook dag, avond, weekenddiensten.

Wat voor salaris wordt geboden aan een customer service medewerker?

Het salaris verschilt per werkgever en is afhankelijk van ervaring en het takenpakket. Het salaris ligt tussen de € 2800,00 bruto per maand en de € 3100,00 bruto per maand. Het salaris is exclusief toeslagen voor onregelmatig werk, overwerk, reiskosten en reserveringen.

Kan ik ook zonder werkervaring als customer service medewerker aan de slag?

Zonder administratieve werkervaring in de transport- of logistieke branche is dit lastig. Je kunt eventueel als junior werken als deze vacature beschikbaar is. Je dient wel over de eigenschappen te beschikken die boven zijn genoemd. Heb jij bijvoorbeeld ervaring in de horeca of in een winkel dan adviseren wij je altijd te reageren! Ben je een afgestudeerde HBO-er met een transport of logistieke studierichting? Dan zijn er zeker mogelijkheden en kun je reageren op de vacature.

Je kunt bij WerkCentrale Nederland de basiscursus expediënt volgen. Logistieke werkervaring of opleidingsniveau op MBO-niveau is gewenst. Deze cursus duurt 7 dagdelen en binnen 7 weken heb je de cursus afgerond en kun je snel aan de slag. Wil je hier meer over weten neem dan per mail of telefonisch contact met ons op.

Hoe kan ik mij verder ontwikkelen?

Een doorgroei naar exportmedewerker, importmedewerker, expediteur of medewerker inside sales is mogelijk. Je kunt ook doorgroeien naar een leidinggevende functie zoals teamleider of supervisor customer service.

Kan ik als customer service medewerker nog cursussen volgen?

Een startende vacature customer service medewerker kan onze basiscursus expediënt volgen. Hierbij leer je de basisbegrippen van de logistieke keten, logistieke documenten, douaneaangifte en incoterms (leveringsvoorwaarden). Deelname is bijna een baangarantie.

Hoe kan ik reageren?
Je kunt op onze website op een specifieke functie reageren door jouw gegevens in te vullen en jouw cv bij te voegen. Je kunt ons ook een e-mail sturen naar info@wcn.nl met een motivatie en cv. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor vragen kun je ons ook altijd bellen.

WerkCentrale Nederland is aangesloten bij de NBBU CAO. De NBBU is dé brancheorganisatie van professionele intermediairs op de arbeidsmarkt. We behartigen de belangen van ruim 1.300 brede dienstverleners in de flexbranche: uitzendbureaus, payroll ondernemingen, zzp-bemiddelaars en andere intermediairs op de flexibele arbeidsmarkt. Meer info.

Deze vacatures vind je misschien interessant

Customer Service Medewerker Zeevracht

Regio Rotterdam
Fulltime
Zo snel mogelijk
€2835-€3615

Healthcare customer service

Regio Schiphol
Fulltime
Asap
In overleg

Customer Service Employee

Regio Schiphol
Fulltime
N.v.t.
In overleg

Customer service medewerker Schiphol

Regio Schiphol
Fulltime
In overleg
€ 3350,00

Customer Service Medewerker Amsterdam

Regio Amsterdam
Fulltime
N.v.t.
Markt conform
Vacatures per e-mail

Ontvang de nieuwste vacatures in je mailbox!

Na aanmelden ontvang je een bevestigingsmail waar je kunt aangeven naar welke vacatures je op zoek bent.

Vacature in the spotlight:

Exportmedewerker Schiphol

Voor deze uitdagende en afwisselende functie zijn wij op zoek naar een Exportmedewerker, Expediteur, in hart en nieren. Je vindt het een uitdaging om logistieke vraagstukken op te lossen en als aanspreekpunt van de klant weet je het juiste advies te geven. En natuurlijk zorg je voor een correcte en tijdige afhandeling van de export luchtvrachtzendingen van A tot Z. Samen met je collega’s lever je kwaliteit en service aan de klant.
Regio Schiphol
Fulltime
In overleg

HR medewerker

Ben je de HR medewerker die uitblinkt in communicatie, nauwkeurigheid hoog in het vaandel heeft staan en een achtergrond heeft in HR-administratie? Als je enthousiast wordt van de precisie die bij HR komt kijken, dan is deze vacature op maat gemaakt voor jou. In de rol van HR-medewerker ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van administratieve taken. Je fungeert als het aanspreekpunt voor collega's binnen de organisatie.
Regio Schiphol
Fulltime

Pharma medewerker

Pharma medewerker Schiphol binnendienst. • Afhandelen van import en export aanvragen voor klanten • Zorgen dat uitgaande en binnenkomende zendingen bekend zijn • Creëren van documentatie volgens de regels • Verzorgen van een representatieve overeenkomst voor nieuwe klanten
Regio Schiphol
Fulltime

Warehouse Administratie

Ben je graag administratief bezig is flexibiliteit voor jou geen probleem en zet je graag een stap extra? Wij zoeken namelijk per direct een warehouse administratie medewerker (meerdere) voor een internationale vracht afhandelaar. Wij bieden een afwisselende functie dichtbij de spanning en dynamiek van Schiphol in een fulltime dienstverband.
Regio Schiphol
Fulltime

Expediteur

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het tijdig, correct en efficiënt afhandelen van de uitbestede logistieke goederenstroom van opdrachtgevers. Om deze uitdagende functie op de Operational Care Aerospace afdeling te kunnen bekleden heb je bij voorkeur werkervaring in een vergelijkbare rol als Expediteur Luchtvracht. Momenteel liggen de werktijden tussen 07.00 uur – 22.00 uur. Er wordt gewerkt in ploegendiensten.
Regio Schiphol
Fulltime

Douane Declarant

Je gaat aan de slag als Luchtvracht douane Declarant Schiphol. • Het verzorgen van alle soorten douane aangiften ten invoer, uitvoer en doorvoer. • Controle op BTW-nummers en klantgegevens. • Onderhouden van contact met opdrachtgevers. • Het zelfstandig opmaken van bezwaarschriften en verzoeken om teruggaaf. • Het berekenen van bedragen zoals Douanewaarde.
Regio Schiphol
Fulltime

Expediteur Rotterdam

Als expediteur Rotterdam ben je werkzaam op kantoor waarbij jij de opdrachten van jouw klanten van A t/m Z verzorgt (zowel op gebied van de import, douane, opslag en de export).
Regio Rotterdam
Fulltime
1 2 3 54

Open sollicitatie:

Stuur ons jouw CV en wij onderzoeken de mogelijkheden voor jou.

Klik hier voor het sollicitatieformulier


Je vindt onze vacatures ook op social media:
Certificeringen &
keurmerken:
Logo NEN4400-1
Logo Stichting Normering Arbeid
WerkCentrale
is lid van:
Logo ACN
Logo NBBU
© WerkCentrale Nederland | Privacy Statement | Algemene Voorwaarden
Top