Flight Supervisor

Kenmerken van de functie Flight Supervisor aansturend en meewerkend. Deze baan staat bijna nooit open.

Bevoorraden van vliegtuigen van binnen- en buitenlandse klanten met cateringvoorzieningen, daarbij verzorgen van overdracht standaard en complex;
• Regelen van nalevering, suppleties e.d.;
• Transport vooral met schaarwagens over de openbare weg en luchthaven terrein;
• Verzorgen van de volledige overdracht op alle vliegtuigen en optreden als “commercieel” contactpersoon tussen klant en het bedrijf.

Organisatie
Rapporteert aan: Teamleider Service Delivery
Geeft leiding aan: Chauffeurs

Resultaatgebieden en kerntaken van de Flight Supervisor:
Bevoorraden vliegtuigen met cateringvoorzieningen conform de resultaatgebieden/kerntaken,
• Laden van wagens met vluchtgereed gestelde trolley’s, het scannen van de vlucht en de controle daarop en andere transporteenheden;
• Controleren op de volledigheid van de vracht a.d.h.v. bescheiden; signaleren van tekortkomingen aan leidinggevende of speciale functionarissen;
• Zo nodig in ontvangst nemen, uitsplitsen en laden van rechtstreeks door derden aangeleverde artikelen, zoals kranten, magazines e.d. verdelen van werkzaamheden, verwerken van opdrachten en zorgdragen voor een efficiënte doorstroming.

Overdragen bevoorradingen aan bemanning of maatschappijvertegenwoordiger (voor die gevallen waar dit niet standaard door een speciale bedrijfsfunctionaris wordt verzorgd).
Kerntaken van de Flight Supervisor;
• Controleren en doornemen van de geleverde bevoorradingen per positie; geven van informatie/toelichting, signaleren/melden van onregelmatigheden m.b.t. posities en/of beladingen;
• Het controleren/uitchecken van de vlucht op de unit.
• Regelen/verzorgen van de levering van eventuele supplementen en/of naleveringen; daartoe aansturen van chauffeurs/beladers en geven aan aanwijzingen/instructies;
• Bij het niet houden aan de procedures, daar gerichte actie op ondernemen.
• Verzorgen van de bij de overdracht behorende administratieve werkzaamheden (registreren tekorten/aanvullingen, laten tekenen voor de overdracht e.d.)
• Bij afwijkingen en problemen direct schriftelijke rapportage aan Teamleader SD en Manager SD en indien noodzakelijk Customer Care afdeling.
• Optreden als commercieel contactpersoon tussen klant en het bedrijf en verzorgen van de volledige overdracht.

Coördinatie van diverse werkzaamheden van collega’s (chauffeurs/beladers), zoals laden en lossen van vrachtwagens en/of vliegtuigen, galley-/cabin-gerelateerde werkzaamheden, naleveringen, transport van/naar diverse plekken e.d.
Kerntaken van de Flight Supervisor;
• Uitvoeren van de nodige controles op volledigheid (b.v. voorafgaand aan het laden);
• Regelen dat werkzaamheden tijdig en op de juiste wijze worden uitgevoerd;
• Geven van operationele aanwijzingen aan (ingehuurde) chauffeurs/beladers.

Overige werkzaamheden van de Flight Supervisor;
• Begeleiden en inwerken van nieuwe collega’s;
• Verrichten van bij de werkzaamheden behorende registraties;
• Verrichten van overige, met het bovenstaande verband houdende, werkzaamheden in opdracht van de leidinggevende.
• Naleven van de voorschriften op het gebied van veiligheid, Arbo, HACCP en werk en prestatiemethoden en de specifieke platformregels.