Verantwoordelijkheden als Operations en Service Agent:
Klantinteractie: Jij bent als Operations en Service Agent het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en helpt bij het aanpakken van hun behoeften en zorgen met betrekking tot exportzendingen.
Coördinatie van leveranciers: Je coördineert als Operations en Service Agent vrachtwagendiensten en beheert de interacties met leveranciers, zodat de operaties soepel verlopen.
Onderhandeling over spotprijzen: Het onderhandelen over spotprijzen maakt deel uit van je verantwoordelijkheden, waarschijnlijk met betrekking tot vrachtkosten.
Verwerking van e-mails: Je ontvangt en verwerkt e-mails van klanten en lokale leveranciers van magazijnen, wat het verstrekken van informatie, updates en instructies kan omvatten.
Beheer van zendingen: Je houdt als Operations en Service Agent toezicht op het gehele verzendproces, van het verstrekken van offertes tot facturering. Dit omvat ervoor zorgen dat alle benodigde documentatie in orde is.
Acceptatie en inspectie: Je behandelt de acceptatie van zendingen op het magazijn, waarschijnlijk met kwaliteitscontroles en het waarborgen van nauwkeurigheid.
Beveiligingsmaatregelen: Je bent als Operations en Service Agent verantwoordelijk voor het naleven van beveiligingsvoorschriften, inclusief het aanvragen van beveiligingsscreening indien nodig.
Communicatie: Je onderhoudt communicatie met zowel leveranciers als overzeese klanten of andere internationale kantoren van het bedrijf.
Pre-alerts: Je bereidt pre-alerts voor en stuurt deze naar relevante partijen, zodat iedereen op de hoogte is van aankomende zendingen.
Naleving van deadlines: Het nakomen van gespecificeerde deadlines is cruciaal om een soepele werking en klanttevredenheid te garanderen.
Over het algemeen vereist deze rol sterke organisatorische vaardigheden, oog voor detail, communicatievermogen en het vermogen om verschillende aspecten van exportlogistiek te beheren. Het is een dynamische positie waarin nauw wordt samengewerkt met klanten, leveranciers en teamleden om een efficiënte goederenstroom te waarborgen. De overgang van een tijdelijk naar een vast contract is waarschijnlijk afhankelijk van je prestaties tijdens het eerste jaar en de behoeften van het bedrijf.
Functiegegevens als Operations en Service Agent:
Contract: In eerste instantie krijg je een tijdelijk contract voor 1 jaar, met de mogelijkheid om na het eerste jaar over te gaan naar een vast contract.
Werkuren: De baan vereist 32 tot 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag, tijdens reguliere kantooruren.
Locatie: De baan is gebaseerd op Schiphol Airport, wat aangeeft dat het verband houdt met luchtvrachtactiviteiten.
Salaris: Het aangeboden bruto salaris varieert van €2.500 tot €3.500 per maand, afhankelijk van je eerdere werkervaring.
Team: Je maakt deel uit van een enthousiast klein team, wat wijst op een samenwerkende en hechte werkomgeving.
Wil je een extra financiële bonus? Ga dan naar: Bonus verdienen en verdien een leuke cadeaubon! Je hoeft niet eens voor ons werkzaam te zijn om de cadeaubon te verdienen.
WerkCentrale Nederland is aangesloten bij de NBBU CAO. De NBBU is dé brancheorganisatie van professionele intermediairs op de arbeidsmarkt. We behartigen de belangen van ruim 1.300 brede dienstverleners in de flexbranche: uitzendbureaus, payroll ondernemingen, zzp-bemiddelaars en andere intermediairs op de flexibele arbeidsmarkt. Meer info.
Dit bedrijf bevindt zich sinds 1977 in de voorhoede van de groothandelsluchtvrachtmarkt. We ontwikkelen innovatieve vrachtoplossingen en maken gebruik van de nieuwste technologieën om marktleidende producten en diensten te creëren voor onze klanten.
Bij Dit bedrijf hebben we een eenvoudige visie: de voorkeurspartner zijn op het gebied van groothandelsvracht, met een uitmuntende service.
Ben je enthousiast om ons team te komen versterken?
